1. Retour des produits

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit, vous pouvez le retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception.

Pour être éligible au retour :

• Le produit doit être non utilisé, non endommagé, et dans son emballage d’origine.

• En cas de perte.

2. Processus de retour

Pour effectuer un retour :

1. Étiquette de retour incluse dans le colis.

2. Emballez soigneusement le produit avec tous les accessoires, manuels, et emballages.

3. Expédiez le produit à l’adresse indiquée dans l’autorisation de retour. Les frais d’expédition pour le retour sont gratuites.

3. Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté :

• Nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

• Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 14 jours.

4. Échange

Si vous souhaitez échanger un produit pour un autre :

• Suivez le même processus de retour.

• Une fois le produit retourné reçu, nous traiterons l’échange selon la disponibilité du stock.

5. Produits défectueux ou erreurs de commande

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, ou incorrect :

• Contactez notre service client au +33 7 80 94 97 69 ou par mail: contact@laforetdubois.com
  .

• Nous organiserons le remplacement ou le remboursement complet.

6. Contact

Pour toute question concernant les retours ou les remboursements, veuillez nous contacter :

• Email : contact@laforetdubois.com

• Téléphone :+33 7 80 94 97 69

• Adresse : 4 VILLA DES BOSQUETS, 91080 EVRY-COURCOURONNES FRANCE